Yogyapos.com (SLEMAN) - Kepala Ombudsman Republik Indonesia (ORI) Perwakilan DIY Budhi Masturi menyampaikan penghargaan hasil survei kepatuhan terhadap pemenuhan standar pelayanan publik tahun 2022 kepada Polres dan Polresta di wilayah DIY, Senin (20/2/2023).
Kapolda DIY, Irjen Pol Suwondo Nainggolan mengatakan Polres-Polresta harus mampu berinovasi dan memberikan pelayanan publik yang prima untuk masyarakat Yogyakarta.
Menurutnya, pelayanan publik yang prima menjadi prioritas yang wajib diperhatikan oleh seluruh anggota Polri terutama satker yang berinteraksi dengan masyarakat secara langsung.
“Saya berpesan kepada Kapolres/ta segera benahi dan lengkapi komponen-komponen yang mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik baik kebijakan maupun hal teknis melalui penilaian kepatuhan terhadap pemenuhan standar pelayanan publik,” ujar Kapolda.
Kabid Humas Polda DIY Kombes Pol Yuliyanto didampingi oleh Kasubbid Penmas AKBP Verena menambah berdasarkan hasil survey diperoleh hasil Polres Kulonprogo memperoleh peringkat tertinggi dengan nilai 94,85 kemudian disusul oleh Polresta Yogyakarta dengan nilai 90,42.
“Diurutan ke tiga ditempati oleh Polresta Sleman dengan nilai akhir 89,86 selanjutnya Polres Gunungkidul menempati urutan ke empat dengan nilai 89,49 dan Polres Bantul dengan nilai 88,82,” imbuhnya.
Sementara itu, Kepala ORI perwakilan DIY Budhi Masturi menyampaikan bahwa nilai yang diperoleh berdasarkan penilaian secara langsung selama 3 bulan oleh tim Ombudsman RI Perwakilan DIY.
BACA JUGA: https://yogyapos.com/berita-pemilu-2024-dpd-golkar-bantul-siapkan-45-caleg-9768
“Adapun aspek yang dinilai adalah pengetahuan dan pemahaman personel terkait pemberian pelayanan publik, proses pelayanan publik, dan output yang diterima masyarakat,” ujar Budi.
Dengan adanya penghargaan ini diharapkan mampu menjadi motivasi untuk memperbaiki pelayanan publik guna menjaga keutuhan NKRI.
“Saya yakin bahwa ada atau tidak adanya penghargaan, Polda DIY akan tetap memperbaiki kinerja dalam memberikan pelayanan publik,” harapnya. (Opo)
