Yogyapos.com (YOGYA) - Sebagai perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia, Telkomsel terus berkomitmen untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam mengadopsi gaya hidup digital.
Untuk itu Telkomsel akan mengimplementasi peningkatan/pengalihan (upgrade) seluruh layanan jaringan 3G ke jaringan 4G/LTE, dengan total lebih dari 49 ribu BTS 3G di 504 kota/kabupaten secara bertahap mulai Maret hingga akhir tahun ini.
GM Network Service Assurance Region Jawa Tengah & DIY Eko Prasetyo, mengatakan , proses upgrading dilakukan demi kenyamanan pelanggan. Untuk itu, Telkomsel akan melakukan upgrade semua jaringan 3G menjadi 4G sampai akhir tahun 2022 ini. Khusus untuk area Jawa Tengah & DIY , upgrade dilakukan mulai bulan Juni hingga Agustus 2022, ada 5.000 site/BTS yang akan mendapatkan giliran upgrade. BTS tersebut tersebar di 40 Kota/Kabupaten diantaranya Semarang, Sleman, Surakarta, Banyumas, Cilacap, Pantura serta beberapa daerah lainnya.
Petugas Teknik dari Telkomsel sedang melakukan pengujian kekuatan signal 4G || YP-Ist
“Selama proses upgrading berlangsung, pelanggan masih dapat melakukan layanan panggilan suara dengan nyaman dan tetap terjaga melalui jaringan Telkomsel yang masih tersedia untuk Voice. Dengan upgrading ini Pelanggan akan dapat merasakan pengalaman panggilan suara berkualitas HD sambil menikmati akses internet baik itu browsing, bermain game, video streaming, secara bersamaan dengan menggunakan layanan VoLTE Telkomsel,” ujar Eko kepada yogyapos.com, Jumat (10/6/2022).
Eko mengungkapkan, sehubungan dengan adanya upgrading ini maka Telkomsel terus mengajak seluruh pelanggan yang masih menggunakan layanan 3G untuk dapat dengan segera beralih ke layanan 4G/LTE. Layanan pergantian kartu dapat dilakukan melalui berbagai saluran layanan pelanggan seperti GraPARI, Both Telkomsel dan outlet terdekat. Disamping itu, pelanggan juga bisa melakukan upgrade kartu 4G secara mandiri melalui e-commerce favorit seperti Tokopedia, Shopee, Bukalapak dan JD.ID.
“Proses penggantian kartu dapat dilakukan secara mandiri di simcard corner yang ada di Grapari. Nanti akan dipandu oleh petugas yang ada di tempat tersebut,” jelas Eko.
Meski demikian, lanjut Eko, bagi yang masih membutuhkan informasi lebih lengkap mengenai mekanisme pelaksanaan program upgrade layanan 3G ke 4G/LTE Telkomsel, jadwal proses dan daftar kota/kabupaten hingga ragam promo produk dan layanan terkait, dapat diakses melalui tautan: tsel.me/ingatempatg.(Sds)
